1. Alcance

Esta política aplica a todos los servicios brindados por VALIDATE S.A.C., empresa titular de la plataforma Chekear, que permite a empresas y profesionales autorizados consultar el reporte crediticio de personas naturales con fines de evaluación o verificación.

2. Condiciones Generales

Los servicios de Chekear se brindan de forma digital e inmediata una vez procesada la solicitud de consulta.

Dado que la información se obtiene de fuentes oficiales externas, el servicio se considera completado en el momento de la entrega del reporte, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos.

3. Reembolsos Excepcionales

Solo se podrá evaluar un reembolso en los siguientes casos:

.Error técnico comprobado que haya impedido generar el reporte solicitado.
.Cobro duplicado o pago no reconocido, debidamente acreditado.
. En esos casos, el cliente podrá solicitar el reembolso mediante los canales oficiales.

4. Solicitud de Reembolso

Las solicitudes deben enviarse por correo a [email protected], incluyendo:

.Nombre o razón social del cliente registrado
.Fecha del pago o número de transacción
. Descripción del inconveniente y evidencia (por ejemplo, comprobante de pago).

Cada caso será revisado individualmente y se dará respuesta en un plazo razonable./p>

5. Plazos de Reembolso

Si la solicitud es aprobada, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago original, salvo acuerdo distinto entre las partes.

6. Disposición Final

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Chekear.

Cualquier aspecto no previsto en esta política se regirá por la legislación peruana aplicable y por las disposiciones de VALIDATE S.A.C.

Contacto:

[email protected]